退換貨規則
・收到花禮時，如有碰撞、損傷、枯萎等情況，請盡快拍照錄影，並聯絡Line官方（@gbflower）由專人協助處理。
・如需退換貨，請盡快聯絡告知。收到寄回商品後，即為您處理退款或更換事宜。
・可退換貨商品如非因商品瑕疵原因退貨，會扣除金流手續費用後退款。
不適用退換貨商品
・鮮花花禮為易腐敗商品，不適用7日鑑賞期的退換貨規則。
・客製化花禮不適用7日鑑賞期的退換貨規則。
・商品已拆封使用，或有人為因素破壞（例如髒污、缺損等），無法提供退換貨。
・蘭花、植栽花禮在運送往返中有少許耗葉為正常現象，可自行剪除，不影響整體外觀者恕不提供退換貨。
・永生乾燥花禮在運送過程中可能掉落少許碎屑，不影響整體外觀者恕不提供退換貨。
・花禮送出後由於收件人不在/無法簽收/無人代收/拒絕簽收包裹等情況，導致物流退件/商品遺失者，視為完成訂單，不提供退款或補寄商品。
取消/修改訂單
・如希望取消或修改所訂購之鮮花、蘭花以及盆栽類訂單，請於指定出貨日3個工作天前（不包含出貨當日），在營業時間內（11:00am - 19:00pm）聯絡Line官方（@gbflower），由專人協助處理。
・如希望取消或修改所訂購之乾燥永生花禮，請於指定出貨日5個工作天之營業時間內前來訊聯繫。
・如選擇取消訂單，會在扣除金流手續費用後退款。
・鮮花、蘭花以及盆栽商品在3個工作天、乾燥永生花禮於5個工作天內恕無法取消或修改訂單。